Tibber ser etter deg som tenker helhetlig på kundeopplevelsen.

Om stillinga

Vil du være med å forme kundeopplevelsen og fremtiden til et av Norges mest spennende startup-selskaper? Tibber ser etter en nyskjerrig og ambisiøs person som brenner for kundeopplevelse.

Tibber er verdens første heldigitale strømselskap. Vi erstatter det klassiske strømselskapet med en app, som gir bedre priser, bedre kundeopplevelse og bedre oversikt. I tillegg utvikler vi teknologi for at vanlige hjem kan redusere strømforbruket på en enkel måte.

Vi har titusenvis av tilkoblede elbiler, varmepumper og smarte enheter (vi kaller dem power-ups) som Tibber-plattformen kontrollerer for våre kunder for å optimalisere og redusere forbruket og kostnadene. Vi er dagens digitale energiselskap som utfordrer dinosaurene i bransjen.

Arbeidsoppgåver

Vi tenker helhetlig på kundeopplevelse, og hvordan vi møter kundene våre er en av de viktigste brikkene i merkevaren Tibber.

Som konsulent i vårt support team bidrar du med å rådgi og hjelpe kunder i bruken av våre tjenester og produkter. Problemstillingene omhandler alt fra abonnement hos Tibber til feilsøking og rådgiving innenfor et bredt spekter av produkter og integrasjoner. Vi gir deg god opplæring i hvordan produktene våre fungerer, slik at du blir en god og trygg rådgiver for kundene våre.

Vår viktigste kommunikasjonskanal er chatten som er tilgjengelig i Tibber-appen og på websidene våre. Du vil jobbe spesifikt mot det norske markedet, men også samarbeide tett med vårt globale team om ulike problemstillinger.

I tillegg til å hjelpe kundene våre vil du bli utfordret på hvordan vi kan forbedre Tibber, våre prosesser og rutiner. Som bindeledd mellom kundene og Tibber bidrar du til utvikling av Tibber i sin helhet for en bedre kundeopplevelse.

Kontorsted er nyoppussa lokaler i Peak Sunnfjord. Førde sin moderne perle for IT bedrifter. Arbeidstid er turnusordning med dag, kveld og helg.

Om deg

Vi er nå på jakt etter deg som har en interesse for ny teknologi og elsker å holde deg oppdatert på dette området

• Å yte god service ligger naturlig i deg.
• Du er presis i kommunikasjonen og har en evne til å formidle problemstillinger på en god måte til kundene våre.
• Du er nysgjerrig og elsker å lære nye ting. Du har pågangsmot og ser løsninger fremfor utfordringer.
• Du er ambisiøs, målrettet og sulten på utvikling.
• Du kan se overordnet på problemstillinger, samtidig som du kan grave deg ned i detaljer.
• Du er positiv bidragsyter til et godt arbeidsmiljø.

Det aller viktigste er hvem du er, snarere enn hva du har gjort tidligere, men du som resten av teamet vårt er lidenskapelig opptatt av å gi enestående kundeopplevelse.

Vi tilbyr

Et eventyr!

• En mulighet til å sette dine ferdigheter og kunnskaper i arbeid med ulike oppgaver. Hos oss får du muligheten til å lære og utvikle deg profesjonelt - og ha det gøy mens du gjør det.
• En mulighet til å lære mye og skyve barrierer for det du tror er mulig.
• Et sted å jobbe der latter hver dag er en garanti, der arbeidsmiljø verdsettes høyt.
• Et sosialt miljø med kollegaer som finner på mye gøy både før og etter jobb.
• Et sett med kolleger som er ekstremt lidenskapelige for sitt håndverk.
• Mulighet for å bygge karriere i en internasjonal scale up.
• Fast lønn.