Tibber søker trainee som er lidenskapeleg opptatt av god kundeopplevelse

Om stillinga

Tibber er verdas første heildigitale straumselskap. Vår teknologi gjer at kunden får betre innsikt i straumforbruket sitt. Til skilnad frå dei tradisjonelle straumselskapa vel vi å ikkje tene pengar på forbruket til kundane våre; vi ønsker heller å hjelpe dei å redusere forbruk og kostnadar. Vi har eit mål om å redusere strømforbruket i heimar i Europa med 20% - og utfordrar dinosaurane i marknaden ved å ta i bruk ny teknologi.

Hundretusentals elbilar, varmepumper og anna smarthusutstyr er allereie kobla til Tibber-appen. Gjennom vår plattform styrer vi kundane sitt forbruk, slik at dei kan redusere kostnader og forbruk. Vi prøver å skape ei heilt ny oppleving av energi, og utviklar stadig våre produkt og tenester. Det gjør vi ved å sette kunden i sentrum. Vårt oppdrag er å hjelpe kundene våre til å ta styringen over strømforbuket sitt. Å utfordre oss sjølve og andre er normalen i Tibber.

Kven er du?

Er du lidenskapelig opptatt av god kundeopplevelse? Då er vi på jakt etter deg.

Som trainee innan kundeopplevelse vil du bli ein del av Customer Experience teamet i Tibber. Du vil få jobbe innanfor områder som omfattar heile kundereisen frå a - å. Altså muligheten til å være med på å bygge kunderelasjoner ved å skape persontilpasset brukeropplevelser.

Du vil få jobbe med eit bredt spekter av arbeidsoppgåver innan kundeopplevelse.  Eksempelvis innhente kundeinnsikt, skrive, eksperimentere og følge opp utgåande kommunikasjon til eksisterande kundar. I tillegg vil du følge opp kommentarer og debatter i sosiale medier og skrive artiklar til vårt Support Center.

Du har gjerne utdanning innanfor kommunikasjon eller marknadsføring og er god på å utrykke deg skriftleg. Du er interessert i teknologi og trendar og det er også ein stor fordel om du er analytisk og strukturert anlagt.

Som trainee i Tibber vil du få ein eigen mentor som blir ansvarlig for den faglige utviklinga di. Men i Tibber har vi ein filosofi om at ansvar og eigarskap gjev best resultat, så du må trivast både med å jobbe sjølvstendig og på lag med andre. Du vil ha kollegaer både i Førde og på dei andre kontora våre i Norden og Europa, så du må vere strukturert og sjølvgåande, og kunne kommunisere godt på engelsk.

Identitet og kultur i Tibber

Sidan vi er ute på eit oppdrag som inneber å snu opp-ned på heile energibransjen, må vi heile tida forvente det uventa. Vi er ei oppstartsbedrift, med alt det medfører av konstant endring og utvikling. Det “umulege” er vår arbeidskvardag, vi prøvar og feilar, men brukarane sine behov er alltid i sentrum for oss.

Vi er no snart 200 tilsette på kontora våre i Førde, Stockholm, Helsinki, Berlin og Amsterdam. Vi rekrutterer frå heile verda, dyrkar mangfoldet, og jobbar like gjerne remote som frå kontoret. Den sterke kulturen og det gode samhaldet får vi mellom anna gjennom vekentlege videomøter og våre årlege pop-up-kontor; der vi møtes for å jobbe, ha det gøy og utforske ein ny by saman.

Vi jobbar systematisk med å redusere miljøpåverknaden frå produkta våre, og vi prøvar å drive selskapet på ein etisk god måte. Tibber skal vere ein positiv bidragsytar i samfunnet, og inspirere våre tilsette, kundar og samarbeidspartnarar til å leve så berekraftig som muleg.

Vi håpar at akkurat du vil bli med i Tibber Tribe!

Felles krav til alle som søker stilling som Framtidsfylket-trainee:

• Minimum bachelor eller mastergrad
• Maksimalt tre års arbeidserfaring etter studium
• Du må forstå og kunne kommunisere på norsk. Sjå elles arbeidsgjevar sine krav for språkkunnskap

Som Framtidsfylket Trainee får du:

• Ein spennande jobb og eit nettverk med andre traineear i bedrifter i Vestland fylke
• Fagleg og personleg utvikling
• Innsyn i eit mangfaldig næringsliv som for få kjenner til
• Fire traineesamlingar og ein utanlandstur

Du vil jobbe som trainee hos oss i eitt år – frå august 2022 til august 2023.