Teamleiar Support og Kundeopplevelse

Om stillinga

Vi er ei spennande IT-bedrift i vekst som er opptatt av relasjoner, trivsel og resultater.

Våre kundar skal få dei beste kundeopplevingar i dialog med oss, og vi skal være den foretrukne leverandør av prosjekt- og styringsverktøy for bygg og anleggsbransjen i Norge.

Vår Teamleiar må ta dette ansvaret på alvor, og bidra til at vi når målsetnad om å være best på kundeservice!

Team Support og Kundeopplevelser er sjølve hjertet i Proresult, og har i dag 4 dedikerte medarbeidere.
Du vil spele ei sentral rolle i utvikling av teamet og selskapet, og være del av leiargruppa.

Hos oss får du gode utviklingsmoglegheiter, og stor frihet til å forme rolla di sjølv.

Arbeidsoppgåver

Som teamleiar vil dine viktigaste oppgåve være å leie, motivere og inspirere teamet, og skape gode resultater på salg, kundeopplevelser og effektiv drift.

Du skal etablere høgprestasjonskultur, kor alle er med, og skape eit sunt og bra arbeidsmiljø

Teamleiar må ha kontinuerlig fokus på forbetring av "kundereisen", og skal blant anna sikre vellykka onboarding og implementering av programvaren for kunden. Du vil være sentral i arbeid med å bygge system og rutine for oppfølging av initierte forbetringsforslag.

Teamleiar skal "kjenne pulsen" på marknaden. Du vil ha tverrfagleg samarbeid, og skal sikre at organisasjonen er oppdatert på tilbakemeldingar frå kundane våre.

Kvalifikasjonskrav

Vi ser etter deg som er tillitvekkjande og trygg på deg sjølv, og som er sjølvgåande og god til å motivere både deg sjølv og andre. Vi trur du er ein som liker å skape resultater, er god på relasjoner og har gode kommunikasjonsevner.

Din erfaring og kompetanse:

• Leiar- og salgserfaring er ønskelig, gjerne B2B/løsningssalg
• God forståelse av IT-systemer
• Utdanning på bachelornivå (kan kompenseres med relevant erfaring)
  

Om deg

For å lykkast i denne rolla må du være relasjonsbygger, løysingsorientert, utadvendt og ikkje redd for å ta ansvar, men gjerne med litt sans for humor!

Du set alltid kunden i fokus og er pådriver for innovative løysinger til fordel for både kundar og medarbeidarar.

Breidda i arbeidsoppgåver krev god evne til å arbeide sjølvstendig og strukturert, samt planlegge og koordinere fleire aktiviteter samtidig.

Du må være motivert av å være del av et rasktvoksende teknologiselskap, kor du har ei viktig rolle å spele når det gjeld å skape gode resultater i dag, neste veke og neste månad. Din innsats vil ha betydning!

Vi tilbyr

• Proresult er eit spennande selskap i vekst og du vil få mulighet til å vokse sammen med oss
• Som del av et mindre selskap er påvirkningsmulighetene store
• Vi fokuserer på kvalitet og er stolte av produktene vi leverer
• Vi har eit energisk og uformelt miljø, samtidig som vi tek faget vårt på alvor
• Du vil ta del i et team som består av dyktige medarbeidarar
• Balanse mellom jobb og fritid er viktig for oss
• Vi har høg medarbeidertilfredsheit, heier på mangfold og liker å skape resultater saman.

Kven er Proresult?

Proresult er et spennende og rasktvoksende teknologiselskap med nye og moderne kontorlokaler i Peak Sunnfjord i Førde. Vi leverer egenutviklede programvareløsninger til bygg- og anleggsbransjen og andre bransjer. Vår største kundemasse er innen bygg- og anleggsbransjen, og vi har over 18 500 brukere over heile landet.

Har du lyst på spennende og varierte arbeidsoppgaver i en stilling med store utviklingsmuligheter? Da vil vi gjerne høre fra deg!

Arbeidssted er Peak Sunnfjord i Førde, et innovativt klyngemiljø med rundt 20 bedrifter som til sammen har mer enn 100 ansatte.