CrediCare søker Leder Operations/COO

Om stillinga

Vi søker etter en tydelig, trygg og handlingsorientert leder, som drives av å skape prestasjonskultur og høy kundetilfredshet. Du vil lede og utvikle vårt nye operations-team med ansvar for customer sucsess, support og drift, bransjeansvarlige, kundeservice, kundebevaring og innfordring fra A til Å. Det er et utbredt samarbeid med kollegaer internt i selskapet og på andre lokasjoner i Convene Group. Stillingen inngår i CrediCare sitt lederteam og rapporterer til daglig leder/CEO.

Dine ansvarsområder/arbeidsoppgaver:

• Du vil ha resultatansvar for vårt nyetablerte Operations – team
• Videreutvikle prosesser inkl. automatisering og digitalisering
• Videreutvikling av prestasjonskultur, bemanningsplanlegging og organisering
• Personalansvar, rekruttering og medarbeiderutvikling
• Deltakelse i teknologiprosjekter/kundeserviceprosjekter og øvrig forretningsutvikling
• Aktiv deltaker og bidragsyter i selskapets lederteam
• Endringsledelse og operasjonalisering av strategi
• Avvikshåndtering og rapportering
  

Kvalifikasjoner:

• Du har minimum 5 års relevant ledererfaring fra prosessdrevet kundebehandling
• Du har høyere utdannelse innen administrasjon og ledelse
• Du har god evne til å planlegge og organisere
• Du har erfaring med endringsledelse
• Det er en fordel at du er interessert i nye løsninger/teknologi
• Du har gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk

Personlige egenskaper:

• Du er en engasjert, motiverende lagleder og trygg i lederrollen
• Du er tydelig og evner å vise retning og få med hele teamet
• Du trives med høyt tempo, har handlekraft og god gjennomføringsevne
• Du liker å videreutvikle prosesser og kontinuerlig systemforbedring

Vi tilbyr:

• En meget sentral lederrolle i et innovativt selskap
• Stor påvirkningskraft og en variert arbeidshverdag
• Et sosialt og inspirerende arbeidsmiljø i en av Vestlandets mest innovative næringsklynger
• God faglig og personlig utvikling
• Konkurransedyktige betingelser

Intervjuer vil bli gjennomført løpende. Ta gjerne kontakt dersom du har spørsmål eller ønsker nærmere informasjon om stillingen.

Om arbeidsgiveren

CrediCare har spesialisert seg på å levere egne bransjeløsninger innen betalingstjenester, fakturering og inkasso til bedrifter, helsesektoren og treningssentre i Norge. Vi er over 20 ansatte i Førde, og har nylig flyttet inn i nye og moderne lokaler på Peak Sunnfjord. Vi er underlagt tilsyn fra Finanstilsynet og har bevilling som betalings- og inkassoforetak.

CrediCare er fra 2019 en del av Convene Group med lokasjoner på Sandane, Førde, Oslo, Halmstad og Aarhus. Convene Group har i mer enn 15 år stått i spissen for digital innovasjon innen helse og trening i Skandinavia. Totalt er vi over 200 ansatte i konsernet.

Besøk gjerne CrediCare på credicare.no eller Convene Group på convenegroup.com for mer informasjon om selskapet og konsernet.